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“買它”!網紅帶貨須先體驗 若售假量大或擔刑責

作者:?巴中新聞 發布時間:?2020年02月09日 11:34:59

  帶貨江湖,不能只靠一句“買它”

  □ 本報記者  徐偉倫

  □ 本報通訊員 秦鵬博

  邊看直播邊“剁手”,日漸成為很多年輕人的網購新方式。數據顯示,目前淘寶直播平臺年帶貨已超千億元,且同比增速迅猛,創造了一個全新的千億級增量市場。網紅主播在直播間魔性的吶喊聲“所有人,買它!”一時成為2019年電商營銷的新標配。

  然而,隨著這一新型模式的興起,引發的糾紛和涉法問題也逐漸增多。帶貨的那些網紅主播算廣告代言人還是生產者、他們口中的原價究竟是什么、一旦發生糾紛該如何舉證等一系列問題已浮出水面。對此,《法制日報》記者采訪了北京市海淀區人民法院法官,請他們一一解讀。

  帶貨網紅,須先體驗再推薦

  “網紅帶貨,大多是商家向網紅主播支付服務費用,讓主播們以自己的名義或者形象,通過其影響力向消費者推薦商品、服務?!焙5矸ㄔ悍ü俜Q,在此情形下,網紅帶貨的本質是一種商業廣告活動,其中直播賣貨的網紅主播符合我國廣告法中對“廣告代言人”的定義。

  不過,法官也指出,有的網紅主播不滿足于替人賣貨,開始自創品牌、自產自銷,此時他們搖身一變成為生產者;有的網紅主播四處搜羅、囤積超低價商品,只賣自己店鋪里的貨,此時他們則屬于銷售者。從法律角度分析,廣告代言人與生產者、銷售者所要履行的義務和承擔的法律責任各不相同。

  如果屬于廣告代言人類的主播,法官提醒,根據廣告法規定,廣告代言人不得代理醫療、藥品、醫療器械、保健食品的廣告;不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明;不滿10周歲的未成年人不得作為廣告代言人;對在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿3年的自然人、法人或者其他組織,不得作為廣告代言人。此外,廣告代言人代理廣告應受到市場監管部門的監管,代理虛假廣告應受到行政處罰,若代理虛假廣告對消費者造成損失時,應承擔相應賠償責任。

  對于自產自銷型和囤貨自銷型的帶貨主播,法官提醒,除了應當遵守廣告法對于廣告代言人的規定外,還要遵守我國消費者權益保護法、產品質量法、食品安全法等法律中關于生產者、銷售者的有關規定,主要是安全保障義務和告知義務。這意味著,這些類型的帶貨主播,一旦帶貨“翻車”,就要承擔更多的民事賠償責任、市場監管部門給予的行政處罰,情節嚴重的還需要承擔刑事法律責任。

  帶貨江湖,售假量大擔刑責

  網紅帶貨的方式靈活頗受消費者喜愛,主播們的話術也有著頗強的煽動性,直播商品折扣頻頻直呼“全網最低”。然而,帶貨江湖并非讓消費者好處占盡。2019年11月,“李佳琦被指虛假宣傳”登上微博熱搜榜,起因是雙十一期間李佳琦直播間推薦的陽澄湖大閘蟹并非產自陽澄湖,引得買家紛紛吐槽。事實上,類似這樣的直播帶貨“翻車”事件不是個案,直播成交額屢曝刷單造假,低價商品賣完就下架毫無售后服務可言,更有甚者因生產、銷售假藥觸犯刑法而鋃鐺入獄。

  此前,知名網紅模特劉某自恃“網紅效應”巨大,便購買了攪拌釜、粉碎機等設備利用百炎凈、氯霉素作為原料,自行制作、銷售祛痘美白萬能膏,涉案金額近30萬元。多名粉絲購買使用之后,面部出現不同程度的毀損。在接到相關消費者舉報后,公安機關將劉某抓獲。

  法官提醒,依據我國刑法第140條規定,生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額達5萬元以上的,構成生產、銷售偽劣產品罪。生產、銷售偽劣產品的,最高可處以無期徒刑。在產品責任中,刑事處罰并不免除民事賠償,消費者仍然可以要求銷售者或生產者退還貨款并予以賠償。

  基于此,法院審理后認為,劉某以不合格產品冒充合格產品,其行為觸犯刑法,構成生產、銷售偽劣產品罪,判處劉某有期徒刑1年8個月,緩刑3年,并處罰金15萬元。法院審結上述刑事案件后,受害者又向法院提起民事訴訟,要求劉某退還貨款,并予以10倍賠償。法院審理后,認定劉某因生產、銷售偽劣產品行為被處以刑事處罰,并不構成其免除向消費者承擔該民事懲罰性賠償責任的正當理由,據此判決支持了消費者的10倍賠償主張。

  法官提醒,帶貨主播應嚴格審查貨源、生產許可、安全標識,不生產、不銷售、不代理三無產品,代理的商品親自使用,避免虛假宣傳。嚴禁刷單虛構銷量,避免構成不正當競爭;謹慎評價其他同類產品,避免侵犯其他廠商名譽權;還應當遵守廣播電視總局關于規范網絡直播行為的相關規定,杜絕低俗直播。

  虛構原價,構成欺詐三倍賠償

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